呼叫中心方案提供
通讯系统是每个企业几乎必备的设备,一体化呼叫中心平台为企业提供整套的呼叫中心解决方案,将呼叫分配、自动语音应答、录音服务、外拨服务、电子邮件、VOIP集成于一个平台中,高度满足企业在通讯领域内的服务需求,呼叫中心在现代企业中扮演的角色越来越重要。
但不是每个企业都有专业的呼叫中心技术管理人员,或是企业并不需要此类专业的技术管理人员,那么我们将可以提供给企业,对于呼叫中心前期的需求演讨、功能确认、方案支持、成本估算、平台评估、项目实施、项目验收及后期维护等各方面的顾问需求,使企业免除了使用呼叫中心的高昂成本。
从而使企业专注于客户关怀、商机管理、订单管理、合同管理、物流配送管理、统一为客户提供多渠道、个性化的服务。有效提升企业服务质量和销售效率来提高客户满意度,最终为企业建设一个统一接入、统一服务、统一处理的立体化营销服务平台,为实现全方位的客户关怀、电话营销和电子商务打下坚实的基础。